Retourbeleid
Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat kan natuurlijk!
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:
- Ongebruikt en ongedragen zijn
- In originele staat verkeren
- In de originele verpakking zitten
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
- Sieraden om hygiënische redenen
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
Retour aanmelden
Wil je een product retourneren?
Stuur een e-mail naar info@reginajaim.nl met:
- Je naam
- Bestelnummer
- Reden van retour
Je ontvangt vervolgens instructies voor het retourneren.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:
- Storten wij het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen terug
- De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode
Beschadigde of verkeerde levering
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur contact op via info@reginajaim.nl en stuur indien mogelijk foto’s mee.
Wij zorgen voor een passende oplossing 🤍
Ruilen
Wil je een product ruilen?
Neem contact op via e-mail, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
